Как выжить бизнесу в период вынужденного карантина: рекомендации британской консалтинговой компании

Британская консалтинговая компания предоставила 10 рекомендаций, которые будут вам полезны в период, когда у вас нет возможности принимать клиентов в своем салоне или клинике.

1. СОХРАНЯЙТЕ ДЕНЬГИ

Для многих предпринимателей возникает необходимость сокращение количества сотрудников в целях экономии средств и по причине отсутствия дохода в данный период.

Сохранение денег — это вынужденная мера для продолжения (более низкого уровня) маркетинга и для последующего возобновления вашего бизнеса.

В первую очередь уделите внимание крупным постоянным расходам: аренда помещения, коммунальные платежи, банковские кредиты, аренда оборудования и т.д. Не замедляя,  договоритесь о платежном отпуске, свяжитесь с поставщиками и договоритесь о порядке погашения задолженностей по счетам.

2. ЗАРАБАТЫВАЙТЕ ДЕНЬГИ

 Используйте все возможности для заработка.

Если вам не повезло, и у вас нет “финансовой подушки безопасности”, используйте любую возможность взять кредит или заем. Узнавайте любую информацию о предоставлении кредитов на время этого сложного периода, свяжитесь со своим банком и получите информацию о возможности оформления кредита на льготных условиях. Интересуйтесь возможностью получения государственных ссуд, подавайте заявки на их получение. Оформите в банке новые кредитные карты под выгодный льготный процент.

Поскольку в дальнейшем вам понадобятся дополнительные денежные ресурсы для перезапуска вашего бизнеса.

3. КОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ И ОФОРМЛЯЙТЕ СТРАХОВКИ

Пора задуматься о страховке, но если вы не уверены в своих знаниях, обращайтесь за консультацией к профессионалам.

4. ПЕРСОНАЛ — ПЛАНИРУЙТЕ ВПЕРЕД

Ваша команда, вероятно, один из самых больших расходов, и если вы больше не получаете доход, вам нужно принять несколько важных решений. Пересмотреть резервы денежных средств и сценарии наилучшего/наихудшего вариантов, чтобы выяснить, как долго это может продолжаться (хотя мы не знаем, похоже, это будет несколько месяцев, а не недель).

Если у вас ограниченные денежные резервы, вам придется принять решение раньше, чем позже, — и делать то, что лучше для бизнеса в целом. Крупные компании по всему миру просят сотрудников взять неоплачиваемый отпуск — если это необходимо для выживания вашего бизнеса, не откладывайте на потом, чтобы не попасть в ситуацию когда какие-то резервы расходуются на зарплату, и как результат, вы не сможете возобновить свой бизнес и потери будут еще более крупные. Это трудно для всех нас, и ваша команда поймет, если вы проконсультируетесь с ними и попросите их совета и вклада.

Трудно и сложно принимать подобные решения, но обсудите эти вопросы с вашей командой, и примите правильное решение в данной ситуации.

5. НЕ ПРЕКРАЩАЙТЕ РАБОТУ В ОБЛАСТИ МАРКЕТИНГА!

Вам необходимо оставаться на связи и поддерживать коммуникацию с вашими существующими клиентами. Наш совет — не экономьте на маркетинге. Для поддержание продаж и получения новых запросов по вашим продуктам, необходимо составить хороший маркетинг-план: проведение виртуальных конференций, вебинаров, тематических онлайн-консультаций, размещение постов о вашем бренде в социальных сетях, на сайте. Именно это позволит вам заложить хороший фундамент в ваши взаимоотношения с клиентами и они позже обратятся к вам в салон или клинику.

Учитывая практический опыт авторов данного проекта выживания во время экономического кризиса 2008 года, было убедительно доказано, что рассматривать маркетинг с точки зрения затрат, а не инвестиций — неправильно и ошибочно.

Но 80% владельцев и бизнесменов прекращают работу маркетинга для своих клиентов, и мы считаем это БОЛЬШОЙ ОШИБКОЙ. Существует множество идей, как поддержать своего клиента в нелегких условиях и мы будем вас об этом информировать. Но убедительная просьба … Не прекращайте весь маркетинг!

6. ОБУЧАЙТЕСЬ ВМЕСТЕ СО СВОЕЙ КОМАНДОЙ

Если ваша клиника/салон закрыта для работы, ваша команда может многое сделать.

Накапливайте новые знания. Сегодня в сети огромное количество обучающих курсов. Воспользуйтесь шансом и проводите время с пользой.

Установите и используйте виртуальную платформу для собраний, такую ​​как ZOOM или GOTOMEETING, чтобы на регулярной основе оставаться на связи с вашей командой для планирования и подготовки к повторному запуску.

7. ПЛАНИРУЙТЕ, ЧИТАЙТЕ, УЧИТЕСЬ И АДАПТИРУЙТЕСЬ К СИТУАЦИИ

Обращайте внимание на все, что вы еще не сделали для своего бизнеса, а не на сам бизнес. Внимательно посмотрите и изучите размеры прибыли от каждой линии услуг, обратите внимание на качество вашего маркетинга, на ведение профилей в социальных сетях, на контент, который вы создаете и т.д.

8. ВОЗМОЖНОСТИ

Используйте возможности, чтобы пообщаться с местными конкурентами/владельцами подобного бизнеса. Обменивайтесь идеями, создавайте креатив, ищите возможности сотрудничества и разделения расходов в определенных областях ваших бизнесов, возможности слияния, создания совместного предприятия и т.д. Обмен идеями и поиск решения для спасения бизнеса никому не принесет вреда.

9. ОСТАВАЙТЕСЬ ЛИДЕРОМ

Ваша команда будет нуждаться в вашей поддержке, поэтому вы должны быть спокойными и решительными в этот нелегкий период карантина.

Обращайтесь за новыми идеями и поддержкой к своей команде, но помните — трудные и критические решения придется принимать вам. Старайтесь быть позитивно настроенными, рассматривайте ситуацию по мере ее развития, сконцентрируйтесь на общении с существующими клиентами (ОЧЕНЬ ВАЖНО И НЕОБХОДИМО) и на подготовке к будущему запуску, перезапуску вашего бизнеса.

10. И, наконец, …

Это важно для всех нас,пожалуйста, заботьтесь о своем физическом и душевном здоровье. И еще, лучшие компании понимают, что ОТЛИЧНЫЙ МАРКЕТИНГ — это прекрасное решение для создания прибыльного бизнеса.